水母網11月3日訊（通訊員 徐冰鑫）為完善社區養老服務體系，以扎實有效的舉措讓老年群體享受更多福利，居家養老服務社區、萊山區政府聯合推出了居家養老服務平臺。為推動信息化錄入，煙臺移動萊山分公司與萊山區政府聯合為轄區內65歲以上老人免費辦理老人卡，老人卡套餐5元/月，套餐包含10G流量+300分鐘通話。煙臺移動黨員員工代表奔赴村委為老人服務答疑，用心為老人服務。

棲霞分公司營業人員進村詳細為老年群體講解套餐余量、賬單、詳單等業務的查詢操作方式，通過實際操作教會老人如何安全使用手機預防詐騙，詳細講解電信網絡詐騙的小常識，進一步詮釋了“全心全意，為您服務”的服務內涵，全面展現棲霞移動的服務水平，向客戶傳遞優勢服務，打造客戶感知高線。

福山分公司深化黨建引領幫扶體系，通過建立助老、愛老幫扶長效機制，積極對福山區回里鎮唐家埠村貧困戶開展愛老、敬老活動，定期安排專人做好貧困老人的走訪慰問，幫助行動不便的老人打掃衛生，極大改善了貧困老人的生活環境。

為切實關愛老年客戶群體，芝罘分公司多措并舉，推出一系列尊老愛老服務。在營業廳設立愛心服務崗和愛心服務座椅，讓老年客戶感受溫馨舒適服務。為進廳65歲以上老年客戶開辟“優先服務綠色通道”，讓老年客戶感受快捷服務，為老年人提供老花鏡、放大鏡等便利設施，方便老年客戶取用。

服務是通信行業永恒的話題。多年來，煙臺移動始終堅持以人民為中心的發展思想，秉承“客戶為根 服務為本”的服務理念，倡導真誠服務，提升服務品質，把客戶滿意貫穿到企業經營服務的全過程、全范圍和全環節，讓廣大客戶享受實實在在的便利和優惠。煙臺移動將繼續通過“心級服務”建立人與人之間的情感連接，更好的滿足廣大人民對美好生活的向往和追求。